Change Management Workshop
Vermittlung von Kenntnissen für eine spätere Berufstätigkeit im Bereich der Implementierung von Neuerungen unter Berücksichtigung des Umfelds und der beteiligten Menschen.
-Change- bzw. Veränderungs-Management-
Der Workshop stellt theoretische Ansätze zum Change-Management vor
und beantwortet die Frage: "Was ist Change-Management?"
Weiter schafft der Workshop Transparenz und die Verknüpfung bzgl. praxisrelevanter Management Methoden und internationalen Standards, wie z.B.: PRINCE 2, ITIL, ISO 20.000 / 27.000, usw., die Gegenstand einer Implementierung sein können. Abschließend soll ein praxiserprobter Ansatz / Vorgehensmodel, des Change- bzw. Veränderungs-Managements vorgestellt und erörtert werden.
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Einführung und Begriffsdefinition
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Acht Schritte zum Meistern von Veränderungen
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Fünf Phasen des Change Managements
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Veränderungs- / Verhaltenskurve:
Motivation in Abhängigkeit der unterschiedlichen Gefühlszustände bei Veränderungen -
Klassische Fehler im Change Management in der Praxis
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Die Straße der Veränderung / Veränderungspyramide
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Werkzeuge / Management-Methoden und internationale Standards:
ITIL, PRINCE 2, COBIT, Scrum, Kanban, Risiko-Management,
Stakeholder Management, ISO 9.000, ISO 20.000, ISO 27.000, … -
Persönlichkeitsprofile, Grundlagen der Kommunikation und Eskalations-Stufen
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PZULA®- 5 Praxis-Schritte für erfolgreiches Veränderung
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